人是企业最重要的资源，人的管理是企业管理永恒的主题。随着电力企业市场化机制的建立和完善，传统人事管理面临着很大挑战，必须深化选人、育人、用人和留人机制，才能有效促进人力资源开发与管理，促进企业生产、经营有序开展和持续发展，培育企业核心竞争能力。为此，北京中电力企业管理咨询有限责任公司，集电力企业多年咨询最佳实践和经验，为电力企业提供系统化人力资源管理咨询方案。

      ◆人力资源规划

      人力资源规划是企业发展战略规划的重要组成部分，是企业各项人力资源管理工作的基础和依据，全面指导企业得到和保持具有一定数量、特定技能、知识结构和工作能力的人员，预测企业潜在冗员或缺员情况，便于及时采取措施提高竞争优势，辅助企业各项人力资源政策制定和实施。分析研究电力行业宏观形势、政策法规和劳动力市场供求关系，企业管理层变更、经营状况、技术创新以及人力资源部门人员素质等影响人力资源规划的内、外部因素。收集涉及企业战略决策和经营环境的各种信息，预测未来人力资源供求状况，从数量、质量、层次和结构等方面测算某一时期人力资源短缺或过剩情况，制定供需平衡总规划和各项职能计划，通过审核与评审，确保人力资源规划的科学性与有效性。

      ◆工作分析与岗位评估

      工作分析，又称岗位分析，或职务分析，或职位分析。工作分析是现代人力资源管理体系建设中一项重要的基础性工作，是人力资源管理与开发的基石。工作分析的结果即工作说明书，或岗位说明书，或职位规范，或工作标准。工作分析包括两个方面核心内容，一是界定岗位职责、明晰工作内容和设计活动标准等要素；二是确定岗位基本要求和任职资格等要素。企业进行工作分析，主要为组织设计、员工招聘、劳动关系、教育培训、绩效考评、薪酬福利和职业生涯等模块提供管理依据。工作分析有访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、工作日志法、岗位分析问卷法、管理岗位描述问卷法、功能性岗位分析法和业务管理流程分析法等，可根据企业管理实际选择。

      岗位评价，又称工作评价，或职务评价，或职位评价。岗位评价是在工作分析基础上，采用排列法、分类法、要素对比法、要素计点法和海氏分析法（评价方法可结合企业实际选择），对企业工作岗位劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动环境、劳动心理以及任职条件等劳动要素进行评价，确定岗位相对价值。通过岗位评价可以量值表现岗位的特征，划分岗位的等级，确定员工的薪酬，科学、合理、公平、公正体现员工的收入水平。

      ◆组织结构设计

      组织结构是企业内部分工协作的基本形式或框架，是组织总体设计的重要组成部分，是各级组织设计和岗位设计的基本前提。组织结构要依据企业自身特点和发展规模设定，并随着市场环境和企业发展变化持续完善。

      ◆员工招聘与素质测评

      员工招聘是大多数企业面临的一个重要而现实的问题，企业拥有什么样的员工，决定了它在市场竞中的地位。一是做好招聘准备，通过工作分析和人力资源规划等途径，掌握企业需要多少人，哪些岗位需要人，何时需要人，需要什么样的人，具体要求是什么等信息；制订以招聘时间、招聘渠道、人员筛选、招聘预算和招聘计划表为内容的招聘计划；准备招聘制度、文书和工具，招聘制度、招聘信息、面试流程、笔试流程、试题库、求职申请表、应聘登记表、面试评价表、笔试成绩表以及录取标准等。二是依据招聘计划和招聘标准，确定招聘实施人员，选择适合的招聘工具，组织实施招聘。三是招聘评估，一方面对招聘成本、选拔成本、录用成本、安置成本、离职成本、重置成本进行评估；另一方面从录用比率、招聘计划完成率、员工应聘比率、录用成功比率等方面对录用人员的质量和数量进行评估。员工素质测评是通过收集被测人员在主要活动领域的表征信息（行为事实），对被测人员素质做出量值或价值判断，宗旨在于达到人与事、人与岗相匹配。

      ◆绩效考核与绩效管理

      绩效考核，又称绩效评估，或绩效考评。绩效考核是绩效管理的关键环节，绩效考核主要针对企业员工承担的工作，运用各种科学方法，对员工岗位业绩、工作行为及额外创造价值/贡献进行考核与评价，绩效考核从制度上明确了员工和组织考核具体程序和方法，为绩效管理运行与实施提供了前提和依据。绩效管理是以绩效考核为基础的人力资源管理主模块，绩效管理将企业目标与员工工作目标有机结合并达成共识，运用行之有效的管理方法，促进企业总体绩效提升。

      ◆薪酬体系设计

      薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的货币和实物等报酬的总和，薪酬体系由直接货币、间接货币、工作激励、环境激励和薪酬管理制度构成，包括工资、奖金、津贴、补贴、保险和福利，以及工作晋升、表扬重视和心理激励等。

      ◆培训体系与课程开发

      企业通过培训，提高员工、团队和企业整体素质素养、理论知识、技术技能、工作态度和工作绩效，开发员工智力潜能，激发企业创新能力，提升人力资源贡献率，培育企业核心竞争力。

      ◆职业生涯规划

      职业生涯规划，又称职业生涯设计，是基于个人和企业两方面需求共同制定的员工发展目标与发展道路，包含四项内容：一是对影响员工职业发展的主客观因素进行分析、总结和测定；二是确定员工职业发展目标，选择实现目标的有效路径；三是编制工作、培训及行动计划，合理安排各步骤时间、顺序和方向；四是运用考评、培训、轮岗和晋升等手段，为员工职业生涯规划实现创造条件。

      ◆员工关系管理

      员工关系管理即企业和员工沟通管理，通过协调管理者与员工、员工与员工之间的关系，营造积极良好的工作环境。

      ◆胜任素质模型

      胜任素质，又称能力素质，或胜任力素质，是驱动员工作出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能、能力、职业素养、自我认识、特质和动机等素质的集合。

      胜任素质模型，又称素质模型，或胜任能力模型，或胜任力模型，不同岗位对员工胜任素质要求不同，建立组织能力、岗位要求和员工素质相匹配的胜任素质模型，对深入开发和有效配置企业人力资源具有重要引导作用。

      ◆员工手册

      员工手册是为了帮助员工了解公司情况、明确权利义务和规范工作行为，实现员工自觉培训、自我管理而制定的行动准则。员工手册内容包括：公司概况、公司文化、组织结构、员工日常规范、公司管理制度、岗位职责描述以及员工手册的法律效力和使用管理等。

      员工手册编制